İnternet Hızı Neden Düşük? 10 Neden ve Çözümü

İnternet hızının düşük olmasının en yaygın nedeni Wi-Fi’dır: modemden uzaklık, duvarlar, eski cihazlar ve komşu ağlar hızı yarıya kadar düşürebilir. Kabloyla ölçtüğünüzde de hız düşükse sorun modemde, hatta ya da operatördedir. Önce sorunun evin içinde mi dışında mı olduğunu ayırmak gerekir.

Önce teşhis: kablo testi

Telefonla yapılan hız testi size Wi-Fi’ın hızını söyler, hattın değil. Bilgisayarı ya da laptopu Ethernet kablosuyla modeme bağlayın, evdeki diğer cihazların interneti kullanmadığından emin olun ve Fast.com ya da Speedtest ile ölçün.

• Kabloda hız paket hızına yakın (100 Mbps pakette 85-95 Mbps): Hat sağlam. Sorun Wi-Fi veya cihazınızda.
• Kabloda da hız düşük: Sorun modem, hat ya da operatör tarafında.

Hız düşüklüğünün 10 yaygın nedeni

1. Modemin konumu. Dolap içi, televizyon arkası, koridor sonu gibi yerler sinyali zayıflatır. Modem evin ortasında, yerden yüksekte ve açıkta olmalı.
2. Kalın duvarlar ve beton. Özellikle betonarme duvarlar ve aynalar 5 GHz sinyalini ciddi şekilde zayıflatır.
3. 2,4 GHz bandına takılmak. Uzak odada telefon otomatik olarak 2,4 GHz’e geçer. Bu bant yavaştır ve apartmanlarda komşu ağlarla çakışır.
4. Eski modem. Operatörün yıllar önce verdiği Wi-Fi 4 modemler bugünün hızlarını kablosuzda taşıyamaz. Fiberde Wi-Fi 6 modem fark yaratır.
5. Çok sayıda bağlı cihaz. Akıllı televizyon, telefonlar, tabletler, kameralar ve akıllı prizler aynı anda bant genişliğini paylaşır.
6. Arka plan indirmeleri. Bilgisayardaki Windows güncellemesi, konsoldaki oyun güncellemesi ya da bulut yedeklemesi hattı fark ettirmeden doldurabilir.
7. Modemin uzun süre yeniden başlatılmaması. Modemler de bilgisayar gibidir; haftalarca açık kaldığında yavaşlayabilir. Fişten çekip 30 saniye bekleyerek yeniden başlatmak çoğu zaman işe yarar.
8. Bakır hatta mesafe. ADSL ve VDSL’de santrale uzaklık arttıkça hız düşer. Bu durumda paket hızınıza fiziksel olarak hiç ulaşamayabilirsiniz.
9. Akşam yoğunluğu. Hız gündüz normal ama 20:00-24:00 arası düşüyorsa bölgedeki altyapı dolmuş olabilir. Bu operatörün çözmesi gereken bir sorundur.
10. Cihazın kendisi. Eski telefonlar ve laptopların Wi-Fi kartı yavaş olabilir. Aynı odada başka bir cihaz hızlıysa sorun sizin cihazınızdadır.

Hız düşüklüğü ne kadar fark eder?

Hızın düşmesi en çok büyük indirmelerde ve 4K yayında hissedilir. Aşağıdaki araçta “gerçek hız oranı” alanını değiştirerek aynı dosyanın kabloda ve zayıf Wi-Fi’da ne kadar sürede ineceğini karşılaştırabilirsiniz.

Örneğin 100 Mbps bir hatta 50 GB’lık bir oyun, kabloda (%85 verimle) yaklaşık 1 saat 18 dakikada iner. Zayıf Wi-Fi’da verim %40’a düşerse aynı indirme 2 saati geçer.

Operatöre başvurmadan önce

Arıza kaydı açtığınızda sorulacak soruların cevabını hazır tutmak işleri hızlandırır:

• Kablolu hız testi sonuçları ve hangi saatlerde yapıldığı
• Modemi yeniden başlattığınız bilgisi
• Modem arayüzündeki hat bilgileri (VDSL’de senkron hızı ve hat zayıflaması)
• Sorunun belirli saatlerde mi yoksa sürekli mi yaşandığı

Wi-Fi’da hızı artırmanın hızlı yolları

• Modemi evin merkezine, açık bir yere taşıyın.
• 2,4 GHz ve 5 GHz ağlarına farklı isim verin ve yakın odalarda 5 GHz’e bağlanın.
• Modem arayüzünden 2,4 GHz kanalını 1, 6 veya 11 olarak değiştirip deneyin.
• Büyük evlerde tek modem yerine mesh sistem ya da kablolu erişim noktası kullanın. Sinyal güçlendiriciler (repeater) hızı genellikle yarıya düşürür.

Ayrıntılı öneriler için Wi-Fi yavaş çekiyorsa ne yapmalı yazımıza bakabilirsiniz. Paketiniz evinize yetiyor mu emin değilseniz kaç Mbps internet yeterli yazısındaki aracı kullanın.

Sık sorulan sorular

İnternet hızı çok düşük, ne yapmalıyım?

Önce modemi fişten çekip 30 saniye sonra yeniden açın. Ardından kablolu hız testi yapın. Kabloda da hız düşükse operatörünüze arıza kaydı açın.

Laptopta internet yavaş ama telefonda hızlı, neden?

Laptopun Wi-Fi kartı eski olabilir, 2,4 GHz’e bağlanmış olabilir ya da arka planda güncelleme iniyor olabilir. Ağ ayarlarından 5 GHz ağa bağlanıp tekrar deneyin.

PS5’te internet hızı neden düşük?

Konsolun Wi-Fi bağlantısı ve sunucuların yoğunluğu hızı etkiler. Konsolu kabloyla bağlamak hem indirme hızını hem ping’i belirgin şekilde iyileştirir.

Steam indirme hızı neden yavaş?

Steam’in seçtiği indirme bölgesi yoğun olabilir. Ayarlar > İndirmeler bölümünden bölgeyi değiştirip ve indirme önbelleğini temizleyip tekrar deneyin.

Kaynaklar

• Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)
• Fast.com hız testi
• Steam Destek